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林氏木业:“零距离”战略打破双十一增长“壁垒”

时间:2017-11-2 10:24:40   作者:admin   

林氏木业:“零距离”战略打破双十一增长“壁垒”

“双十一”大战在即,纵观往年天猫双十一增长数据,从首次双十一的5000万到去年900多亿,这样的增长速度,让双十一成为成为今下各大小商家业绩增长的关键。然而随着互联网形势与消费趋势的变化,如何打破“增长”的壁垒,打造一个真正触达消费者的盛宴,成为了这场大战前夕,众多商家“绞尽脑汁”的难题。

林氏木业,作为天猫双十一连续三年打破家具单日销售记录的家具电商企业,数据显示,从2013至2015期间,双十一销售额分别达1.6亿、3.3亿、5.1亿,增长速度赶超整个双十一电商圈子。而在今年,林氏木业同样围绕“创新”,制定双十一“零距离”战略,增强消费互动,实现营 销、品牌、产品三大方面与消费者的“零距离”接触,是林氏木业未来与消费者沟通的目标,也是全面布局立体化电商生态的发展蓝图。

洞察年轻化趋势,打造立体化代言

目前,“80后”、“90后”消费群体正迅速崛起,逐渐成为家具消费的主力军。

洞察年轻一代消费者在家与家居方面的渴求,是林氏木业在双十一的关键核心。年轻一代消费者正处于一个“纠结”的状况 他们的经济收入、职业地位、生活品质正在不断上升,但同时,来源于工作压力、经济压力等方面带来的负面信号,也让他们的幸福感逐渐下降。而家具作为组成“家”重要的一部分,沙发、床、餐桌.....每一件家具都成为了年轻人对美好生活追求的一种载体,因此家,被赋予了生活、情绪上的二次解读。

因此,林氏木业选择李易峰作为品牌代言人就是基于洞察来实现“零距离”战略的首要环节。林氏木业与李易峰的结合,打破了传统明星代言模式,重新定义了年轻的品牌调性,在多层面,多维度上,与年轻一代消费者进行深度沟通。通过李易峰日常在社交媒体或是公益活动中亲民、居家、宠爱粉丝的形象,这些特质也正是林氏木业想向广大消费者传达的关于家的态度,拉近与消费者的距离,成为大众心目中贴近生活、有温度的家具品牌。

而从零距离延展,林氏木业全面打造立体化代言,把双十一重心放在内容营销及个性化展现。林氏木业围绕“家倍宠你”主题,从明星价值、社交话题、视觉延展等多方面出击,进一步增强渲染力和互动性,让消费者更直接地了解林氏木业,让营销、品牌、产品三大方面与消费者的“零距离”接触,以实现最终的沉淀和转化,以洞察下的创新,重新定义“明星代言”与“双十一”的价值。

视感零距离,产品的另一颠覆重构

消费趋势年轻化的另一大特质,是年轻一代消费者在购买方式与购买决策上根本性的颠覆。放眼全球家居市场,年轻一代消费者更为着重外观、设计这样“第一印象”,而上述提到的“纠结”状况,更让他们对家的舒适有着强烈的渴望,并且在购买决策上有了一种新的思维 好看 高品质 舒适。通俗来说,“合眼缘”已经成为众多消费者在选择购买时的首要决策。

同时,随着年轻人对家具观念的改变,家具产品的实际应用也远远超出了预期,沙发在以前的时代可能只是一个客厅的会客功能,但现在已经延伸集休息、娱乐、社交等多方面的不同场景下功能,这也是对于视觉展现上的一大关键所在。

林氏木业针对这一全球性的家居消费变化,利用双十一的契机,从“场景化”入手,着重对家居产品场景进行多样化展现,实现与消费者的视感“零距离”触达。

何谓产品场景化展现?为什么是场景化?

一是真实,二是共鸣。家居产品的场景化展现,实际上就是把用户使用的某一真实瞬间记录下来,进行二次展现,引发用户的记忆点,这是由于场景化思维对消费者的刺激,不再局限于场景记忆,而是通过场景识别与用户的日常行为和潜在需求密切联结。通俗点说,一个整体化的场景空间,比单一静物更容易引发用户的共鸣。因此,林氏木业联系到这种情感上的差异,对产品视觉上进行全面提升,融合生活、创意、情感等多方面,把场景化展示应用到实处。

除了视觉上提升,林氏木业也根据年轻人的需求进行产品功能上的全面升级,在产品使用“感受”上贴近年轻人的各样需求。例如在产品材质注重环保、颜值之外,兼顾其抗污能力,轻松保持家居整洁;注重产品实用性与适用性,结合各类房屋户型,提供灵活多变的储物功能方案,将“懒人”彻底解放,满足当下年轻一代的生活特性。

搭配零距离,消费决策的引导

目前,对于年轻一代消费者而言,营造理想家居环境一个是费时又费力的过程,如何搭配家具,如何搭配出理想的效果,是他们一大消费痛点。

往年双十一,人们在面对商品和服务时选择空间小,因此消费者对价格更为敏感,容易造成冲动消费。经过双十一多年发展,“冲动消费”的现象已经不是双十一的标签,更不是整个家居市场的趋势,因此,如何在短时间内,作出“不冲动”的家居消费决策,林氏木业给出了答案。

林氏木业在“多风格、全品类”的产品基础下,提供整体搭配方案,解决家居搭配中所遇到的“风格冲突”与“整体效果”等问题,实现消费者与设计的零距离接触。

在林氏木业O2O体验馆,通过还原真实家居场景,结合多个家居风格,展现完整的家居氛围。消费者可以通过参考体验馆的搭配方案,营造出理想中的家居效果。而在线上,客服也会根据不同消费者的户型空间搭配需求,提供详尽的搭配建议,提供360度的场景搭配效果图,最大限度地减少消费者在选择搭配家具时耗费的时间和精力,同时进一步提升了整体家居效果。

这种消费决策的引导,是基于“搭配难”的消费痛点,以“产品 建议 决策”整个消费环节当中,从多维度提供解决方案。

林氏木业双十一“零距离”战略所引申的,不单单是制定一次“大促”的计划,是从消费层面上的重大创新,是以“双十一”为试金石的一次改变,回归到以消费者为核心,双十一不只是营销,更注重体验。事实上,如何为消费者带来省心贴心的家居服务,零距离的家居视感体验,是整个家居市场更值得思考的地方。


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